ご予約について
予約の方法はどうしたらいいですか？
ご予約はご予約フォーム、LINEより承っております。
スタジオよりメールまたはお電話にてご確認させていただき、ご予約確定となります。
何ヶ月前から予約が出来ますか？
ご予約は２ヶ月前から3日前まで可能となっております。
ご予約希望日が１週間を切っている場合は一度お電話にてお問い合わせください。
お友達同士での予約は可能ですか？
申し訳ございませんが一家族様のみの受付とさせていただいております。
祖父母を呼んでも良いですか？
スタジオのスペースに限りがありますため、お子様の集中力などを考えて原則的にはご両親、ご兄弟以外のご来店はご遠慮いただいております。
カメラマン、アシスタントの指名はできますか？
当店ではご家族様の思い出をストーリーテラー（カメラマン・アシスタント）と一緒に作っていきたいと考えております。
ご希望のストーリーテラー（カメラマン）がおりましたらぜひご指名くださいませ。
ストーリーテラー（カメラマン）一覧はこちら
※ストーリーテラー（カメラマン）の指名時には指名料を頂戴しております（＋１万円）
※アシスタントのご指名は受け付けておりません。
※日程によってはご指名が出来ない場合もございます。ご了承下さい。
キャンセルについて
万が一、撮影当日に体調不良等によりご来店が難しい場合は必ずお電話（03-6231-0480）下さい。
※前日や当日に体調が悪くなったなど急なキャンセルの場合
受付営業時間（月・火・木・金10：00～16：00）以外は
緊急連絡先お電話 090－2044－4359
もしくはLINE
アカウント：@rty9682k
https://line.me/R/ti/p/%40rty9682k
にてご連絡ください。
撮影日を変更される場合は、キャンセル料は頂きませんが完全キャンセルの場合以下の料金を頂きます。
３日前まで：キャンセル料はなし
３日前～前日：50％
当日：100%
※マタニティ撮影のお客様でベリーペイントご希望の場合は、日程変更に限らず当日分ベリーペイントオプション料金100％のキャンセル料を頂きます。（15,000円（税別））
※お客さまのプランに応じて事前にアートの作成・スタッフ調整を行っております。
体調不良等以外の当日の日程変更・キャンセルは極力お控えください。
※日程変更＆キャンセルが2回以上続いたお客さま、ご連絡なしのキャンセルをされたお客さまは今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございます。
スタジオの見学はできますか？
現在、直接ご来店でのスタジオ見学は行っておりません。
スタジオの様子は各種SNSでもご覧いただけますのでこちらをご覧ください
撮影について
おひるねアート撮影に適した月齢はありますか？
個人差がありますが、おひるねアート撮影は1歳前後までのお子様でしたらスムーズに撮影できる可能性が高いです。
0ヶ月〜6ヶ月前後の寝返りを打たない時期が一番おひるねアートのカット数が多く撮影できます。
寝転がることが難しいお子様の場合は、カット数が少なくなる可能性がございます。
特に1歳を超えて初めておひるねアートをされるお子様は寝転がることを嫌がってしまうことがあるため、おひるねアート自体が撮影できない可能性があり、その場合はフリーショットのみの撮影に切り替えることもございます。
あらかじめご了承ください。
撮影の当日にスタジオへ早目に行ってもいいですか？
当店は完全貸切制となっております。
前のお客様の撮影がある場合お待ち頂く可能性もございますので、ご予約時間ちょうどにお越しいただければと思います。ご予約時間の１０分前より入店は承っております。
撮影時間はどの位ですか？
おひるねアートの撮影は１時間４０分の貸切制となっております。
撮影時間は４０分〜１時間を予定しております。
赤ちゃんのご機嫌を見ながらすすめていきますので、余裕をもって2時間ほどみておいてください。
写真が気に入らない場合の返品は可能ですか？
写真という商品の特性上、返品は受け付けておりません。ご了承下さい。
泣いたりしてしまった場合は撮り直しできますか？
なるべく、お子様がリラックスして撮影に臨めるようスタッフ一同努力させていただきますが、人見知り、場所見知りなどでどうしても泣き顔の写真が多くなってしまうこともございます。
その子のその時のありのままを残すという意味で、原則的には撮りなおしは行っておりません。
どうぞご了承ください。
自分のカメラやビデオカメラでの撮影はできますか？
スタジオ内はご両親様も自由に撮影していただけます。
ただし、フラッシュをたいたりお子さんの目線誘導を行うなどスタッフの撮影を阻害しない範囲でお願いいたします。
撮影用衣装の持ち込みは可能ですか？
衣装の持ち込みも可能ですが、スタジオではおひるねアートに合わせた衣装を多数ご用意しております。
衣装やスタジオのセットの雰囲気などは、STORYのインスタグラム、ＦＢページ、ブログをご参考ください。
ご希望の雰囲気や構図などがありましたらお気軽にご相談下さい。
両親の服装は統一したほうがいいですか？
家族写真をご希望の場合、お色味を合わせていただいた方が統一感が出て綺麗に撮影できます。
ご自身のお顔や赤ちゃんの顔が明るくなる白いお洋服などがお勧めです。
家族写真は撮影できますか？
ご家族の思い出を残すことが私たちの喜びと考えております。
家族写真は５カット程度撮影させていただきますので、お子様とお洋服のテイストを合わせてご来店いただくことをお勧めしております。
家族写真をご希望の場合は、セットのご用意の関係上、当日撮影前にご相談ください。
兄弟(姉妹)は一緒に撮影できますか？
お子様の追加撮影はお一人につき別途5,000円（税別）にて承っております。
また、妊婦さんと赤ちゃんのスタジオという特性上、衣装に関しましては基本的に2歳までのご衣裳のご用意になりますことをご了承ください。
撮影当日に準備していく物はありますか？
お子様が特に気に入っているおもちゃ、おやつ、飲み物をご用意していただくと撮影がスムーズに進みます。
また、撮影前にお子様の授乳、お昼寝の調整などコンディションを整えたり、前後に予定を入れないなど、ゆとりをもって撮影にお越しください。
予約の時間に遅れてしまった場合はどうなりますか？
撮影のご予約状況によって別の日程に振り替えていただくか、当日撮影可能か対応いたしますので必ずお電話ください。
遅刻のお時間によって、パターン数やお渡しするカット数など減ってしまう可能性がございます。
ペットと一緒に撮影できますか？
大変申し訳ありません。ペットとの撮影は受け付けておりません。
授乳やオムツ替えをする場所はありますか？
貸切でのご予約をお取りさせて頂いておりますので、他のお客様は気になさらずに授乳をして頂けます。
オムツ替えもその場で行っていただけます。
お気軽にお声がけください。
妊娠線や乳児湿疹は消してもらえますか？
出来るだけ目立たない形での撮影をご提案させていただきますが、ご要望がある場合はこちらでセレクトした3枚のみ無料でお直し可能です。
全カットのお直しをご希望の場合は別途1万円～（税別）にて承っております。
（※修正箇所によって料金は異なりますのでご相談ください）
おひるねアートについて
おひるねアートとは何ですか？
寝ている赤ちゃんに背景や小物をつけて撮影する、赤ちゃんと一緒に作るアート写真のことです。
詳しくはおひるねアート協会ＨＰをご覧ください。
スタジオで撮影できるおひるねアートはどんなものがありますか？
おひるねアートは２ヶ月に一度アートが変わります。
おひるねアートのラインナップはこちらからご覧いただけます。
ストーリーを初めて利用される方へ～おひるねアート撮影ラインナップ～ >>
今月のアートを知りたい方は
今月のアート ページをご覧ください。
お誕生日や記念日の特別なアートはありますか？
アニバーサリープランをご利用ください。
追加料金なしでご利用いただけますが、アートの変更という形で承っておりますので
通常のアートのどちらかがお撮り出来なくなります。詳しくはお問い合わせ下さい。
TOPページのお花のアートは選べますか？
STORYの看板作品となっているお花のアート。
「妖精よりも、愛らしく」というキャッチコピーで、百貨店でも人気の作品です。
こちらはプロデューサープランでのみお選びいただけます。
その場に寝転ぶのが困難でも撮影は出来ますか？
おひるねアートは通常赤ちゃんをごろんとさせて真上からの撮影となっております。
スタッフはおひるねアートの撮影経験が豊富ですので、出来る限りご希望にお答えできるよう努力させていただきます。
ただ、どうしても難しい場合はお座りまたはフリーショットの撮影に切り替えをさせていただくことがございますのでご了承ください。
また、素敵な撮影ができるようにご家庭でもごろんしながら出来る遊びなどをしながら楽しんでいただくことをおすすめいたします。
■ごろん遊びの動画
https://www.youtube.com/watch?v=3x38KecLZ08&t=10s
眠ってしまった場合でも撮影は出来ますか？眠らなくても大丈夫ですか？
おひるねアートは赤ちゃんの寝顔も笑顔も泣き顔もそのままの姿を残すアート写真です。
どんな表情でもかわいく撮影が出来ますので、その時の一瞬の表情を思い出に残しましょう。
マタニティについて
衣装の用意はありますか？
衣装一覧はマタニティ撮影プランをご覧ください。
持ち込みも可能ですのでぜひお気に入りのお洋服でご来店ください。
上の子と一緒に撮影は出来ますか？
上のお子様もご一緒に撮影したい場合は兄弟撮影料金（5,000円税別）で承る事が可能です。
（※戌の日限定プランなど、ご一緒に撮影が出来ないプランもございます）
ベリーペイントは出来ますか？
オプションにて承っております
（撮影時間２時間・15,000円(税別)〜）
ベリーペイント協会記載の作品や、オリジナルペイントも承っております。
日本ベリーペイント協会HP
http://belly-paint.jp/
詳しくはSTORYまでお問い合わせください。
撮影に適した週数はありますか？
妊娠8ヶ月～
特に30週～34週くらいが一番きれいにおなかのラインが出ておススメです。
体調に無理をせずご予約ください。
商品の受け渡し・お支払いについて
データはいつもらえますか？
STORYでは撮影したデータを１枚１枚編集してお渡ししております。
そのため、撮影状況によって３～４週間程度お時間をみていただいて発送となります。
データはオンラインアルバムにて納品させていただきます。
※CD配送ご希望の方は別途1000円（税別）頂戴いたします
オプション商品をお選びいただいた方は、お写真納品後、ご使用するお写真データが決定してから１〜２ヶ月お時間をいただいております。
（フォトブックはさらに３～４ヵ月お待ちいただいております）
お支払いは当日ですか？
当日払いとなります。
撮影終了後、スタジオにてご利用料金をお支払い下さい。
クレジットカードは使えますか？
現金または各種クレジットカード、電子マネーがお使いいただけます。
（クレジットカードは一括払いのみとなります。分割払いをご希望の方はお支払い後、各カード会社にて分割払いの変更をお願いいたします）
個人情報の取り扱いについて
個人情報保護方針
当社は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当社の重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言する。
個人情報保護に関する法令や規律の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
個人情報の取得
当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するよう努力し、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
個人情報の利用
当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行ないます。
個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。
個人情報の開示･訂正･利用停止･消去
当社は、本人が個人情報について、開示･訂正･利用停止･消去などを求める権利を有していることを認識し、個人情報相談窓口を設置して、これらの要求ある場合には、法令に従って速やかに対応します。
組織･体制
当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取扱いを実現するための体制を構築します。
個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定･実施
当社は、この個人情報保護方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス･プログラムを策定し、これを研修・教育を通じて社内に周知徹底させて実行し、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持します。
個人情報の利用目的の公表に関する事項
当社はお客様から取得した個人情報を下記の目的を達成させるために必要な範囲内で利用いたします。
商品の発送
関連するアフターサービス
新商品開発
サービスの向上
新サービス、優待、イベント等に関する情報のご送付、ご案内
お客様のご意見・ご要望の商品・サービス等の改良、改善に対する反映
懸賞、作品公募及びモニターキャンペーン等の当選、採用等のご本人通知、賞品、謝礼の提供、イベントの企画、運営に関する諸対応
当社はあらかじめお客様の同意を得ることなく下記の場合を除き、第三者に情報を提供いたしません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のため必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
公表した利用目的を変更する場合には、変更する利用目的についてお客様に通知し、または公表いたします。
個人情報開示手順
当社では個人情報についてお客様から下記の申し出があった場合、２の手順によって適切に対応させていただきます。
開示手順
受付は郵送のみで対応させていただきます。
提出書類
(１)所定の申請書（メールにてご請求ください）
(２)本人確認のための書類
運転免許証、パスポート等の氏名、住所の入っている公的証明書のコピー
※代理人の場合は（2）に加えて代理人の印鑑証明及び委任状、代理人の運転免許証、パスポート等の氏名、
住所の入っている公的証明書のコピー
(３)手数料
情報開示に対しては1,500円の手数料を請求いたします。
上記の書類及び手数料分の郵便切手または郵便為替を同封で下記の窓口まで郵送してください。折り返し配達記録郵便にてご本人あてにご回答をお送りさせていただきます。
尚、情報開示以外の情報の訂正、削除、利用停止は所定の申請書を送付していただき事実関係を調査した上で適切に対応いたします。
個人情報窓口
一般社団法人 日本おひるねアート協会
住所：東京都中央区日本橋人形町3丁目12－3
ラヴェンナ人形町102号室
個人情報窓口 TEL : 03-6231-0260